1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Brook-works (dále jen „poskytovatel") a zákazníky (dále jen „uživatel") při poskytování vzdělávacích služeb prostřednictvím online kurzů a souvisejících služeb.
Odesláním objednávky nebo registrací na kurz uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Definice pojmů
- Kurz – vzdělávací obsah poskytovaný v elektronické podobě
- Přístup – oprávnění uživatele využívat zakoupený kurz
- Materiály – video lekce, dokumenty, šablony a další obsah kurzu
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je učiněna vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách poskytovatele. Po odeslání objednávky obdrží uživatel potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.
Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet poskytovatele nebo potvrzením platby platební bránou.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž pro uživatele platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
Platbu je možné provést:
- Bankovním převodem na účet poskytovatele
- Online platební kartou
5. Dodání služby
Po přijetí platby obdrží uživatel e-mail s přístupovými údaji ke kurzu. Přístup je aktivován do 24 hodin od přijetí platby v pracovní dny.
Délka přístupu ke kurzu je 12 měsíců od aktivace, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak.
6. Práva a povinnosti uživatele
Uživatel má právo:
- Přistupovat k zakoupenému kurzu po dobu platnosti přístupu
- Stahovat materiály určené ke stažení pro osobní použití
- Kontaktovat poskytovatele s dotazy ohledně obsahu kurzu
Uživatel je povinen:
- Chránit přístupové údaje před zneužitím třetími osobami
- Nerozšiřovat obsah kurzu bez souhlasu poskytovatele
- Používat kurz pouze pro osobní vzdělávací účely
7. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytnout uživateli přístup k zakoupenému kurzu
- Zajistit dostupnost kurzu po dobu platnosti přístupu
- Informovat uživatele o případných technických problémech
Poskytovatel si vyhrazuje právo:
- Aktualizovat obsah kurzu bez předchozího upozornění
- Zablokovat přístup uživateli, který porušuje tyto podmínky
- Provádět technické odstávky za účelem údržby
8. Autorská práva
Veškerý obsah kurzů (video lekce, texty, grafika, šablony) je chráněn autorským právem. Uživatel získává licenci pouze pro osobní použití. Je zakázáno:
- Kopírovat, nahrávat nebo šířit obsah kurzu
- Sdílet přístupové údaje s třetími osobami
- Používat materiály pro komerční účely bez písemného souhlasu
9. Odstoupení od smlouvy
U digitálního obsahu dodávaného online má uživatel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud dosud nezačal kurz využívat.
Po zahájení čerpání služby (prvním přihlášení do kurzu) uživatel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
10. Reklamace
V případě technických problémů s přístupem ke kurzu kontaktujte poskytovatele na e-mailu [email protected]. Poskytovatel se zavazuje vyřešit technické problémy bez zbytečného odkladu.
Reklamace obsahu kurzu (nespokojenost s kvalitou nebo rozsahem) není možná, pokud obsah odpovídá popisu na webových stránkách.
11. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za:
- Výsledky dosažené uživatelem po absolvování kurzu
- Technické problémy na straně uživatele
- Ztrátu dat způsobenou uživatelem
- Nemožnost přístupu z důvodu vyšší moci
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
13. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je uživatel oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo soud příslušný podle sídla poskytovatele.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro uživatele platí podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
Poslední aktualizace: říjen 2024